我们的越南之行,森源的国际化之路
7月6日,公司3台27米混凝土泵车出口到了越南河内。为了给用户更好的使用体验,体现我们“产品卖到哪里,服务走到哪里”的服务理念,打响开拓东南亚市场的第一枪。7月中旬,公司派我和胡广勤、苏春阳、郭继承三位同事前往越南河内,给代理商的技术人员进行培训。
出发前,我跟三位同事对培训内容进行了不下五次的讨论,最终形成了完整的培训计划。收拾好行装,我们踏上了飞往越南河内的航班。在飞机上,我们又一遍遍地梳理着培训的内容,确保能够拿出我们最专业、最贴心的的服务。
踏上越南的土地,世界闻名的摩托车大军就映入了眼帘。我们无暇欣赏这独特的风景,立即跟当地代理商乘车前往停车场,开始了这次泵车使用培训。培训中,我们带领代理商的技术人员对泵车整车进行了再次调试,通过实操让他们对车辆的整体操控进行了初步的了解。还将常见故障的处理方法、整车的操作流程等向他们作了详细的介绍。功夫不负有心人,两天的时间,我们完成了系统的培训,得到了他们的好评。培训过程中,当我们讲到对泵车各个动作的限制保护时,他们纷纷伸出大拇指给我们的产品点赞,还用充满越南风味的中文说道:“你们的产品动作保护做的很好,服务也很贴心、很到位,相信你们的产品很快就能在越南获得更大的市场”。听到对公司产品和服务的认可时,我们作为森源人的自豪感不由自主地洋溢出来。
贴心而细致服务赢得了他们的信赖。当我们提出要在越南考察一下市场时,代理商朋友立刻为我们规划了考察路线,一路上我们边走边说,对越南市场也有了进一步的了解。
短短几天的培训虽然已经结束,但是看到公司产品在国际市场上得到认可,我为森源所取得的成绩感到骄傲自豪。